Посетили ресторан 24 ноября. Рестораном, это как раньше, это место уже назвать назвать нельзя, скорее кофе. Руководству необходимо обратить внимание на качество сервиса и провести оптимизацию численности лишнего персонала. На ресепшене нас встречали сразу три девушки, одна из которых проводила к столику. Официант и сомелье пришли к нам сразу же, последний заявил, что знает всё о вине, и я, готовясь услышать интересные рассказы о виноградниках, сортах и географии, была немного разочарована. Упомянул один общепринятый факт про Киндзмараули и удалился. Мясо и овощи, к сожалению были поданы холодными. В зале был хаос, много неорганизованных детей. За одним из столиков, которые я изначально приняла за технический персонал, кто-то надувал шары и создавал украшения, а затем вместе с другими приступил к ужину с вином и закусками, оставив возле себя неряшливые остатки конструкции, которая создавала визуальный шум в зале. Над нашим столиком висела разобранная розетка, стоял грязный светильник. Кроме того, я считаю неприемлемым присутствие обслуживающего персонала за столиками гостей, в частности, мной имеются в виду девушек с ресепшен и певицу. Очень много персонала, я не говорю об официантах, «болтались» по залу без дела. Когда мы уходили, приблизительно в 22:30, проводить нас и сказать «до свидания, приходите к нам еще» было некому, ресепшен был пустой) видимо все девушки «рассосались» по столикам!!!

Очень всё понравилось !!!!! Люблю этот ресторан 🤗

Впервые напишу такой отзыв, но просто накипело. По порядку: 1. По приходу в ресторан никто не встречал, чтобы проводить. Перед нами стояло 4 человека, заходит девушка, которая явно разговаривает по телефону, идёт с трубкой у уха и улыбается. Ныряет за свою стойку и говорит "извините за задержку" 2. Проводили к столику, предложили другой, которой сначала надо убрать, согласились. Там лежали пледы, плед нам не предложили, а те что были - забрали, хотя было озвучено, что хотим взять один 3. Сделали заказ, еда приходила как-будто остывшая, но это ладно. Мне приносят десерт "шоколадная шкатулка(или бомба?)", а человеку, который был со мной, десерт "Павлова" не приносили, он просто сидит и смотрит как ем я. Я успела справиться со своим десертом, мы успели ещё посидеть минут 10, ничего не происходит. Сотрудники ходят мимо, проходит девушка - мы ей вопросы, а она с наушником в ухе и даже не обратила на нас внимание. За весь визит вообще не понятно, кто нас обслуживал, подходило 3 или 4 разных сотрудника. От десерта в итоге отказались, как можно было его так долго готовить - непонятно. Предупреждений тоже никаких не было, о том что надо будет ждать. 4. В заказе у нас был чай. Девушка, которая принимала заказ, не удосужилась спросить, когда нам его подать и принесла в самом начале. Мы сидели на веранде, было немного ветрено, свеча под чайником сразу задувалась (о чём даже сама девушка сказала, что "смысла в этом нет". А зачем Вы чай приносите в самом начале или хотя бы почему не спросили?). В итоге когда был принесён десерт и пока второй человек ждал свой десерт - чай уже был как Lipton из бутылки - холодный. Общее впечатление - скажу честно, отвратительное. Такое чувство, что всем было пофигу на клиента. Ресторан такого уровня не должен себе позволять такого отношения к клиенту. Настроение было испорчено и возвращаться в это место нет никакого желания.